Индивидуальные консультации для ценных руководителей, которых вы хотите сохранить.
Вы возглавляете бизнес или крупное подразделение и хотите сохранить руководителей, на которых действительно можно опереться. Руководитель — не функция и не машина для достижения результатов, а сложная психосоматическая система. Как врач и бизнес-психотерапевт, я помогаю человеку слышать и понимать свой организм, грамотно управлять энергией, сохранять удовлетворение от своего дела и не сжигать себя. Эффективность и результативность приходят как следствие.
Для собственников, CEO и руководителей крупных направлений
Есть люди, с которыми можно решиться на большее
Вы задаёте направление всему бизнесу или подразделению. А рядом с вами работают ценные руководители, каждому из которых вы доверяете своё направление. У них есть собственные команды и ответственность за результат.
Этих людей увлекают сложные задачи и возможность влиять на решения. Они доверяют вам как лидеру и готовы идти за вами. Но за готовностью справиться иногда трудно заметить хроническую усталость. Ответственный руководитель может взяться и за свои задачи, и за недоделанную работу сотрудников других подразделений — и постепенно привыкнуть работать на износ.
Как помочь ему продолжать дело, которое он любит, и не потерять себя в работе? С этим вопросом ко мне можно обратиться.
«Для них работа — это больше, чем работа. Это очень редкие люди».
Ольга Лукина
Один из случаев
Он знает, как лучше. Почему делает иначе?
Например, одному из ценных руководителей в вашем подчинении приносят недоделанные документы из другого департамента. Он мог бы вернуть их на доработку тому, кто их принёс. Но боится подвести вас и доделывает сам, даже если придётся остаться на ночь. Когда это повторяется, ему всё труднее справляться со своими задачами.
Сотрудник другого департамента принёс недоделанные документы
Всё сделать самому
Доделать документы самому, чтобы не подвести своего лидера
Чужая задача закончена. На свою жизнь времени не осталось.
Вернуть на доработку
Показать сотруднику другого департамента, что нужно исправить в документах
Заняться своими задачами, не делая работу за двоих.
Вы можете сказать этому руководителю: «Не делай за других». Но одного разрешения вернуть документы бывает мало, если он по-прежнему боится вас подвести. Разобраться предстоит не только с тревогой, но и с гиперответственностью и представлением о том, что значит поступать хорошо. Пока человеку кажется, что помочь компании — значит всё доделать самому, он будет продолжать работать на износ.
Такая привычка вредит не только самому руководителю. Пока он исправляет чужую работу, другие сотрудники не учатся отвечать за результат и теряют стимул развиваться.
Привычную реакцию можно изменить.
Разберёмся в причинах. Попробуем действовать по-другому.
На индивидуальных консультациях я помогаю руководителю увидеть, что стоит за такими реакциями. Почему отказать так трудно? Откуда ощущение, что нельзя ошибиться или попросить помощи?
Ответ может обнаружиться в гораздо более раннем опыте. Привычка всё делать самому могла когда-то помогать получать одобрение или избегать конфликта. Теперь обстоятельства другие, а человек продолжает действовать так, будто другого способа нет.
Я работаю в психодинамическом подходе. Вместе с руководителем мы разбираемся, откуда взялась привычная реакция и зачем она была нужна. Затем я помогаю ему научиться замечать её в рабочих ситуациях и освоить другие способы действовать — например, возвращать недоделанные документы тому, кто их принёс, вместо того чтобы исправлять их самому.
Чтобы оставались силы на большое дело. И на свою жизнь.
Я начинаю с того, чего руководитель хочет достичь в бизнесе. Какие задачи его увлекают? К чему он стремится? Что в его собственных реакциях мешает двигаться дальше?
Когда человек учится справляться с тревогой и говорить о трудностях, у него появляется больше возможностей решать сложные задачи вместе с людьми. Обсуждать разногласия с руководителем другого подразделения, сохраняя рабочие отношения. Обращаться за помощью до того, как силы закончатся.
Для меня важно, чтобы профессиональный рост оставлял место и для другой жизни: вечера с детьми, разговора с близким человеком, собственных желаний.
Ольга Лукина
Бизнес-психотерапевт, консультант по личностному развитию лидеров.
Я консультирую владельцев бизнеса и руководителей. Рассматриваю деловые задачи в связи с личной историей человека — с тем, как он привык переживать неудачи, добиваться признания и строить отношения.
Психодинамический подход помогает мне исследовать эти привычки глубже. Вместе с человеком мы разбираемся в их происхождении и работаем над тем, что мешает и в руководстве людьми, и в отношениях с близкими.
Как лидер, вы влияете на подчинённых вам руководителей и своими решениями, и тем, как общаетесь с ними. Поэтому до начала индивидуальной работы с ними я хочу познакомиться с вами и понять, как складываются ваши отношения.
Если мы с вами ещё не работали, начнём с чекапа лидера. Если уже знакомы по работе, обсудим, кому из ценных руководителей в вашем подчинении сейчас нужна моя помощь.
Встретимся втроём: вы, один из подчинённых вам руководителей и я. Вы расскажете, что цените в его работе и что вас беспокоит. Я помогу обсудить ваши наблюдения и услышать, как сам руководитель видит ситуацию.
02
Разберёмся в причинах
Дальше мы с руководителем поговорим наедине. Разберём его трудности, привычные реакции и их причины. Он сам решит, хочет ли продолжать работу.
03
Попробуем по-другому
Если руководитель захочет продолжать, я помогу ему освоить новые способы действовать. На консультациях будем разбирать, что получилось, где было трудно и к чему нужно вернуться.
04
Обсудим дальнейшие шаги
Вы с руководителем вернётесь к ситуациям, с которых всё началось, и обсудите перемены в работе. По итогам мы с вами и руководителем решим, нужны ли ещё консультации. Продолжение будет зависеть от желания самого руководителя и возможностей компании.
Со мной можно говорить открыто
Компания оплачивает индивидуальные консультации, но участие в них добровольное. Руководитель сам решает, готов ли начать и продолжать. Я сохраняю профессиональную независимость от компании. Содержание личных встреч с руководителем остаётся конфиденциальным.
Содержание личных встреч остаётся конфиденциальным
До начала консультаций мы с вами и руководителем договоримся, какую обратную связь вы будете получать. Я смогу обсуждать с вами изменения в работе, не раскрывая содержания личных встреч.
Практические вопросы
Сколько встреч нужно и сколько это стоит?
Стоимость, частоту и количество консультаций мы с вами согласуем после знакомства с вашей ситуацией. Компания оплачивает работу с каждым руководителем индивидуально.
Что, если человек не захочет продолжать?
Я не буду настаивать на продолжении против его желания. Если руководитель не готов к изменениям или работа не продвигается, я обсужу с вами дальнейшие шаги, сохраняя договорённости о конфиденциальности.
Можно ли обратиться через HR?
Да, HR может организовать наше знакомство. Затем мне понадобится поговорить с лидером — владельцем бизнеса, CEO или главой крупного подразделения. Именно он предлагает помощь ценным руководителям в своём подчинении и участвует в обсуждении их рабочих трудностей.
